Breaking News
Home    

Kapolres Bogor AKBP Wikha Tekankan Pelayanan Humanis, Warga Puji Pengurusan SIM Cepat dan Ramah

Liputan 08
07 Sep 2026

Liputan08.com, CIBINONG, Senin 7 September 2026 — Pelayanan publik yang cepat, transparan dan humanis menjadi salah satu perhatian Polres Bogor dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut turut tercermin dalam pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Bogor, Cibinong.

Kapolres Bogor AKBP Wikha Ardilestanto, S.H., S.I.K., M.Si., menekankan bahwa masyarakat yang datang ke kantor kepolisian harus mendapatkan pelayanan yang baik, jelas dan tidak dipersulit.

“Prinsipnya, masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang mudah, jelas, transparan dan humanis. Anggota harus hadir untuk membantu dan memberikan solusi ketika masyarakat membutuhkan penjelasan,” ujar AKBP Wikha,Senin (7/9/2026)

Komitmen tersebut terlihat dari aktivitas pelayanan SIM di Satpas Polres Bogor. Sejak pagi, masyarakat mulai berdatangan untuk mengurus SIM baru maupun melakukan perpanjangan. Setiap pemohon diarahkan mengikuti tahapan pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku.

Petugas memberikan penjelasan mulai dari pemeriksaan administrasi, identifikasi, pemeriksaan kesehatan dan psikologi, hingga pelaksanaan ujian teori serta praktik. Pemohon yang mengalami kesulitan memahami prosedur juga dapat langsung meminta penjelasan kepada petugas.

Kondisi tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah seorang warga Cibinong yang tengah melakukan perpanjangan SIM B mengaku pelayanan yang diterimanya justru berbeda dengan bayangan sebelum datang ke Satpas.

“Awalnya saya kira akan ribet dan lama. Ternyata prosesnya cukup jelas. Petugasnya ramah dan kalau kita tidak mengerti langsung dijelaskan. Jadi tidak bingung harus mulai dari mana,” katanya.

Menurutnya, keberadaan petugas yang aktif memberikan arahan membuat proses pelayanan terasa lebih nyaman. Masyarakat juga dapat mengetahui tahapan yang harus dilalui tanpa harus mencari bantuan dari pihak lain.

Selain pelayanan yang ramah, keterbukaan informasi menjadi bagian penting dalam proses pengurusan SIM. Persyaratan, tahapan dan informasi biaya pelayanan dapat diketahui pemohon melalui mekanisme resmi yang tersedia.

Baur SIM Polres Bogor Aiptu Irwansyah mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan jasa calo ketika mengurus SIM.

“Kami mengimbau masyarakat datang langsung dan mengikuti prosedur yang sudah ditentukan. Kalau ada yang belum dipahami, jangan ragu bertanya kepada petugas. Kami akan memberikan penjelasan,” kata Irwansyah.

Ia menambahkan, proses pembuatan SIM bukan sekadar mendapatkan kartu izin mengemudi. Setiap pemohon SIM baru harus memahami aturan lalu lintas serta memiliki kemampuan dasar dalam mengemudikan kendaraan secara aman.

Karena itu, tahapan ujian teori dan praktik menjadi bagian penting untuk memastikan pemohon memahami pengetahuan lalu lintas dan mampu mengendalikan kendaraan sesuai ketentuan keselamatan.

Pendekatan tersebut membuat pelayanan SIM tidak hanya berorientasi pada administrasi, tetapi sekaligus menjadi sarana edukasi keselamatan berlalu lintas kepada masyarakat.

Polres Bogor juga terus mendorong masyarakat menggunakan jalur resmi dalam setiap pelayanan kepolisian. Selain menghindarkan masyarakat dari praktik percaloan, pengurusan secara mandiri membuat seluruh proses lebih transparan dan mudah dipantau.

Apresiasi masyarakat terhadap pelayanan Satpas Polres Bogor menjadi gambaran bahwa kualitas pelayanan publik sangat ditentukan oleh cara petugas berinteraksi dengan masyarakat. Kecepatan pelayanan akan semakin berarti ketika dibarengi keramahan, keterbukaan informasi dan kesediaan memberikan penjelasan.

Dengan semangat pelayanan yang profesional dan humanis, Polres Bogor berupaya memastikan masyarakat yang datang bukan hanya mendapatkan layanan administrasi, tetapi juga memperoleh pengalaman pelayanan yang tertib, aman, nyaman dan memberikan kepastian.
(Zakar)

Tags:

Baca Juga

Rekomendasi lainnya

Berita Populer